IPV

IPV vroeg om meer controle in de website. Vereenvoudiging van administratie en automatisatie waren belangijke punten, want die namen vroeger veel tijd in beslag. De oude website was immers nog volledig in harde code geschreven. Daarom moesten we de website volledig opnieuw ontwikkelen, van functionaliteiten tot beveiliging. En IPV wist goed waar het naartoe wilde met zijn nieuw platform.

• Meer mogelijkheden om gegevens op de website te updaten
• Programma’s over meerdere academiejaren beheren
• Administratie automatiseren via online web interface met SAP koppeling
• Online betaling aanbieden op de website

IPV koos voor Drupal, een flexibel Content Management Systeem (CMS), voor zijn efficiënte manier van werken. Drupal werkt met kant-en-klare modules, een soort bouwblokken, die we personaliseren volgens de noden die er zijn. Daarnaast heeft het ook goed uitgewerkte commerce functionaliteiten die een integratie met een SAP integratie en financiële opvolging mogelijk maken. Hierdoor ontstaat er een gebruiksvriendelijke oplossing waarmee IPV inschrijvingen en wachtlijsten voor lessen en cursussen makkelijk beheert.

Elke IPV website vormt een op zichzelf staand geheel qua database en inhoud. Modules en de configuratie ervan kan gedeeld worden, zodat bvb. specifieke logica in een module beschikbaar is voor alle IPV sites. Bij updates aan deze logica zal deze automatisch naar alle IPV sites uitgerold worden.

Iedere nieuwe IPV website die in de toekomst uitgerold wordt, maken we op basis van de blauwdruk. We voeren hiervoor verschillende aanpassingen uit om de site klaar te zetten volgens de specifieke noden van IPV en zijn doelgroepen.

Een discovery phase bracht belangrijke inzichten naar voren. Zo kon IPV aankaarten wat de problemen waren van het huidige platform en waar ze naartoe wilden werken. Het zorgde ervoor dat we een gepersonaliseerd platform ontworpen en ontwikkelden.

Op vlak van design keken we naar de rebranding. Die nieuwe huisstijl vertaalden we naar goede beeldtaal dat voor alles bruikbaar is. Van header tot footer, rekening houdend met de huisstijl van UGent.

De vorige website gebruikten we als referentie voor de functionaliteiten van het nieuwe Drupal platform. Die functionaliteiten bleven immers relevant voor IPV, zoals bleek uit de discovery phase. Dat maakte dat we ook de gewenste functionaliteiten vertaalden naar een op maat voorstel met wireframes.

Naar user experience toe zit er meer waarde in het nieuwe IPV Diergeneeskunde. Samen met IPV werkten we een sterke informatiearchitectuur uit die de bezoeker gidst naar de juiste informatie, cursussen of lessen. De doelgroep (studenten, dierenartsen, docenten,...) vinden zo vlot hun weg in het platform en voeren de juiste acties uit.

Bezoekers schrijven zich bijvoorbeeld makkelijk in voor de cursussen en lessen dankzij Drupal Commerce. In dat e-commerce systeem zitten op maat gemaakte formulieren met een efficiënte checkout flow. Er is zelfs een functionaliteit voor promoties / coupons. Zo kunnen verschillende doelgroepen een andere korting verkrijgen voor cursussen en lessen.

De betaling verloopt met een custom payment provider. Die verstuurt automatisch de nodige betaal- en facturatiegegevens naar SAP. Als dit correct verloopt wordt de bestelling als compleet gemarkeerd. Dit kwam tot stand dankzij een extra analysetraject om alle details van de implementatie in kaart te brengen.

IPV heeft overzicht dankzij verschillende dashboards waar ze een geschiedenis zien van alle cursussen en lessen. Dat houdt onder andere een overzicht in van het totaal aantal cursussen en lessen, welke en hoeveel cursussen en lessen er verkocht zijn en welke kortingscodes er gebruikt zijn. Ook de lesgever ziet er zijn lessen instaan en de vergoedingen die hij/zij daaruit haalt.

IPV geniet van een geïntegreerd platform waarmee het alle controle heeft. Het is een investering in hun toekomst, want deze blauwdruk bevat een sterke basis qua automatisatie- en facturatiemogelijkheden. Daarop bouwt IPV verder en professionaliseert zo het platform. Hiermee spelen ze in op het veranderende landschap dat zich meer en meer online afspeelt.